プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Nihongo UGuru プライバシーポリシー
株式会社アプティグローバル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する日本語学習サービス「Nihongo UGuru（にほんごウグル）」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく利用者の個人情報を適切に保護することが、重要な社会的責務であると考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
第1条（適用）
本ポリシーは、本サービスにおける利用者の個人情報その他利用者に関する情報の取得、利用、管理および提供等の取扱いについて適用されます。
利用者は、本サービスを利用することにより、本ポリシーの内容を確認し、これに同意したものとみなされます。
本サービスに関して当社が別途定める利用規約その他の規程において個人情報の取扱いについて定めがある場合には、それらの規程とあわせて本ポリシーが適用されます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供および運営にあたり、次の各号に定める情報を取得することがあります。
なお、当社が取得する情報には、利用者から直接提供される情報、本サービスの利用に伴って取得する情報および第三者から適法に取得する情報が含まれます。
（1）利用者から直接取得する情報
当社は、利用者が本サービスを利用する際に、次の情報を取得することがあります。
① 氏名
② ニックネーム
③ メールアドレス
④ パスワードその他ログイン認証に必要な情報
⑤ 生年月日
⑥ 国・地域
⑦ 日本語レベル
⑧ 学習目標その他プロフィール情報
⑨ 学習履歴
⑩ テスト結果
⑪ ポイント情報
⑫ お問い合わせ内容
⑬ 利用者が入力フォームその他を通じて当社へ提供する情報
⑭ クレジットカード情報その他決済に必要な情報（当社が利用する決済代行事業者を通じて取得する情報を含みます。）
⑮ プロフィール画像（利用者が任意でアップロードした写真）
（2）第三者から取得する情報
当社は、利用者が外部サービスとの連携を許可した場合その他適法な方法により、当該外部サービスから利用者に関する情報を取得することがあります。
（3）本サービスの利用に伴い取得する情報
当社は、本サービスの利用に伴い、次の情報を自動的に取得することがあります。
① IPアドレス
② Cookieその他これに類する識別子
③ 広告識別子
④ アクセスログ
⑤ 利用日時
⑥ 端末情報
⑦ OS情報
⑧ ブラウザ情報
⑨ 通信情報
⑩ イベントログ
⑪ 本サービスの利用状況
⑫ 学習履歴
⑬ 操作履歴
⑭ アプリのクラッシュ情報
⑮ その他本サービスの利用に関する情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の目的の達成に必要な範囲で利用します。
なお、法令により認められる場合を除き、次の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめ利用者本人の同意を取得します。
本サービスへの登録、本サービスの提供および運営のため
本人確認、利用者認証、アカウント管理のため
学習履歴、テスト結果、ポイントその他学習データの管理および表示のため
日本語教材、ライブレッスンその他本サービスに関する機能を提供するため
利用料金の決済、請求、返金その他料金管理のため
お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望等への対応のため
メンテナンス、障害情報、重要なお知らせその他本サービスの運営上必要な連絡を行うため
本サービスの新機能、アップデート、キャンペーン、イベントその他本サービスに関する情報を案内するため
当社が提供するサービス、セミナー、教育コンテンツ等に関する情報をご案内するため
本サービスの利用状況、学習履歴その他利用履歴を分析し、本サービスの改善、新機能の開発および品質向上を図るため
利用者の興味・関心に応じた情報提供、広告効果の測定およびマーケティング分析を行うため
不正利用、不正アクセス、利用規約違反その他不正または不当な利用を防止し、対応するため
利用者が企業向けサービスを利用している場合に、当該企業との契約に基づき、学習状況、学習履歴、テスト結果その他契約上共有が必要な情報を提供するた
法令に基づく義務を履行するため
本ポリシーに定める第三者提供その他適法な業務を実施するため
第4条（個人データの安全管理）
当社は、利用者の個人情報（個人データ含む）について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、個人データへの不正アクセスの防止、個人データを取り扱う機器および電子媒体等の盗難または紛失の防止、アクセス権限の管理その他必要な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
当社は、個人データを取り扱う従業者に対し、個人情報保護に関する教育および適切な監督を行います。
当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
当社が講じる安全管理措置の詳細については、第13条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第5条（個人データの第三者提供）
当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
利用者が企業向けサービスを利用する場合には、利用者が所属する企業との契約に基づき、学習履歴、学習状況、テスト結果、受講状況その他契約上共有が必要な情報を当該企業へ提供することがあります。
当社は、個人データを第三者へ提供する場合には、法令に従い、必要な記録の作成および保存その他必要な措置を講じます。
第6条（個人データの取扱いの委託）
当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部または一部を第三者へ委託することがあります。
当社は、委託先の選定にあたり、個人データを適切に取り扱う体制を有していることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、委託先との間で個人データの適切な取扱いに関する契約を締結するなど、必要な安全管理措置を講じます。
当社は、次のような事業者へ業務を委託する場合があります。
(1) 決済代行事業者
(2) クラウドサービス提供事業者
(3) システム開発・保守事業者
(4) メール配信サービス提供事業者
(5) カスタマーサポート業務受託事業者
(6) その他、本サービスの提供に必要な業務委託先
第7条（外国にある第三者への提供）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスその他のサービスを利用することがあります。
この場合、利用者の個人データが外国に所在する事業者において取り扱われることがあります。
当社は、外国にある第三者への個人データの提供を行う場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な措置を講じます。
４．当社は、本サービスの提供にあたり、外国に所在する事業者が提供するサービスを利用する場合があります。主なサービスは次のとおりです。
(1) Google LLC（Google Analytics、Firebase 等）
(2) その他当社が利用するクラウドサービス提供事業者
５．当社が利用するサービスは、本サービスの内容の変更、機能追加、品質向上その他の理由により、変更または追加される場合があります。
第8条（Cookie等の利用）
当社は、本サービスの利便性向上、品質向上、利用状況の分析、広告効果の測定およびマーケティング分析等を目的として、Cookie、SDKその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用することがあります。
Cookie等は、利用者のブラウザまたは端末を識別するための技術であり、それ自体で特定の個人を識別するものではありません。
利用者は、ブラウザまたは端末の設定によりCookie等を無効化または削除することができます。
Cookie等を無効化した場合には、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
当社は、Cookie等を通じて取得した情報を、第3条に定める利用目的の範囲内で利用します。
第9条（アクセス解析）
当社は、第8条に定めるCookie等を利用して、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用することがあります。
アクセス解析ツールは、Cookie等を利用して利用状況を収集することがあります。
収集される情報には、通常、氏名、メールアドレスその他利用者個人を直接識別できる情報は含まれません。
Google Analyticsに関するデータの取扱いについては、Google LLCが定めるプライバシーポリシーその他関連規約が適用されます。
第10条（保有個人データの開示等）
利用者は、個人情報保護法の定めに基づき、当社に対し、自己の保有個人データについて、次の請求を行うことができます。
（1）利用目的の通知
（2）保有個人データまたは第三者提供記録の開示
（3）保有個人データの内容の訂正、追加または削除
（4）保有個人データの利用停止、消去
（5）第三者提供の停止
前項の請求を行う場合、利用者は、当社が指定する方法により請求するものとします。
当社は、請求を受けた場合は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。
次のいずれかに該当する場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
（1）本人確認ができない場合
（2）代理人による請求において代理権が確認できない場合
（3）法令により当社が対応義務を負わない場合
（4）その他法令に基づき開示等を行わないことが認められる場合
当社は、利用目的の通知または開示の請求について、実費の範囲内で手数料をいただく場合があります。 手数料が必要となる場合には、請求時にあらかじめ利用者へ通知します。
開示は、法令に従い、電子メール、書面その他当社が適当と認める方法により行います。
第11条（未成年者の利用）
未成年者が本サービスを利用する場合には、法定代理人（親権者等）の同意を得た上で利用するものとします。
当社は、未成年者が法定代理人の同意を得ることなく本サービスを利用していることが判明した場合は、当該アカウントの利用停止その他必要な措置を講じることがあります。
当社は、未成年者の個人情報について、法令に従い適切に管理します。
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要がある場合には、本ポリシーを変更することがあります。
当社は、本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を、本サービス内への掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。
法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、当社は法令に従い適切な方法により利用者の同意を取得します。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関する開示等の請求、ご意見、ご相談その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社アプティグローバル
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南一丁目5番5号 JR恵比寿ビル7階
メールアドレス uguru@upty-global.com
お問い合わせフォーム https://nihongo-uguru.com/contact
第14条（準拠法・管轄裁判所）
本ポリシーの成立、効力、履行および解釈には、日本法を適用します。
本ポリシーまたは本サービスに関して、当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（広告効果の測定のための情報提供）
当社は、当社が実施する広告の効果測定および配信の最適化のため、本サービスの利用状況に関する情報（アプリの起動、ログイン、学習コンテンツの閲覧・完了等の記録）および広告識別子を、Meta Platforms, Inc.（アイルランドおよび米国）に提供します。
前項の情報には、利用者のお名前、メールアドレスその他の直接個人を特定する情報は含まれません。
iOS 端末では、端末上の「トラッキングを許可しますか」という確認において許可をいただいた場合に限り、広告識別子を利用します。許可されない場合でも、本サービスのすべての機能を制限なくご利用いただけます。Android 端末では、端末の設定から広告のパーソナライズをオフにすることで、広告識別子の利用を停止できます。
Meta Platforms, Inc. における個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー（https://www.facebook.com/privacy/policy/）をご確認ください。
附則
本ポリシーは、2026年8月17日から施行します。
2026年8月20日 改定